WEIFANG YUBELLES HOUSEHOLD PRODUCTS CO., LTD. полностью модернизировала свою глобальную систему послепродажного обслуживания стеллажей для сушки одежды, складных сушилок, вешалок для одежды, вешалок для полотенец, настенных вешалок и стеллажей для обуви, стремясь устранить операционные проблемы зарубежных оптовиков, брендовых дилеров и трансграничных продавцов электронной коммерции. Имея более чем 20-летний опыт производства и полную международную сервисную команду, компания создает механизм полного цикла обслуживания, включающий предпродажные консультации, отслеживание производства, решение проблем после продажи и долгосрочную техническую поддержку.
На этапе предпродажной подготовки профессиональные сотрудники отдела продаж и исследований и разработок предоставляют целевые предложения по подбору продукции в соответствии с местными жилищными условиями и уровнем потребления. Клиенты могут получить подробное описание параметров, материалы для отображения сцены и планы продаж на рынке стеллажей для сушки одежды, складных сушилок и других вспомогательных стеллажей, что помогает им точно выбирать самые продаваемые продукты, соответствующие спросу на местном рынке. Во время производства в режиме реального времени предоставляются обновления о ходе выполнения заказа, поэтому покупатели могут в любое время отслеживать статус производства, упаковки и доставки.
Как только товары прибудут на рынок назначения, YUBELLES предлагает систематическую послепродажную поддержку для всех шести серий стоек. К каждой партии товаров многофункциональной сушилки для одежды и компактной складной сушилки прилагаются подробные инструкции по установке и техническому обслуживанию на нескольких языках. Для настенных стоек стандартизированные каналы поставки запасных частей зарезервированы по всему миру для быстрого решения проблем, связанных с потерей аксессуаров. Прочная вешалка для одежды, вентилируемая вешалка для полотенец и многослойная полка для обуви оснащены унифицированными решениями для реагирования на неисправности, которые позволяют эффективно обрабатывать отзывы о продукции от конечных потребителей.
Как национальное высокотехнологичное предприятие, имеющее более 15 патентов, компания прошла сертификацию ISO9001, BSCI, BEPI, SMETA и CE. Профессиональная команда послепродажного обслуживания реагирует на отзывы клиентов в течение 24 часов и формулирует целевые решения для жалоб на качество, логистических повреждений и нехватки аксессуаров. Тем временем команда регулярно делится навыками рыночных продаж и знаниями по обслуживанию продуктов с партнерами по всему миру, чтобы помочь им повысить коэффициент конверсии терминалов.
После оптимизации системы послепродажного обслуживания уровень удовлетворенности клиентов стеллажами для сушки одежды и стеллажами для хранения YUBELLES значительно увеличился. Многие долгосрочные кооперативные торговцы с каждым годом расширяют объем своих заказов. Двигаясь вперед, YUBELLES продолжит расширять глобальные каналы послепродажного обслуживания, оптимизировать эффективность реагирования и предоставлять комплексную гарантию обслуживания всем партнерам, продающим бытовые сушилки и стеллажи для хранения по всему миру.
